- Détails
- Catégorie parente: Solutions ManageEngine
- Helpdesk
- Editeur : ManageEngine
- Produit : ServiceDesk Plus
- Date de la release : 29/08/23
Changement de comportement:
- SD-112649, SD-107047 : L'option Copier les paramètres par défaut est supprimée. Les sites déjà configurés avec l'option Copier les paramètres par défaut seront mis à jour avec la configuration des paramètres personnalisés afin d'organiser et de maintenir des configurations distinctes pour chaque site. Les paramètres du site par défaut n'influenceront pas les autres sites à l'avenir.
- SD-112666 : Après la migration vers la version 14500 ou ultérieure, les changements de comportements suivants seront mis en œuvre dans le module Changements :
- Les remarques ajoutées précédemment seront déplacées vers le sous-onglet Notes.
- Les journaux de travail et le résumé de l'approbation sont ajoutés en tant qu'onglet séparé dans les demandes de changement.
- Le sous-onglet Associations est ajouté à l'étape Release d'un changement. Les utilisateurs du changement peuvent associer des demandes de version à la demande de changement à partir du sous-onglet Associations.
- Les sous-onglets Commentaire sur le statut et Historique des approbations sont ajoutés à l'onglet Historique des demandes de changement.
- Les temps d'arrêt en phase de planification seront également répertoriés en phase de validation.
- A l'avenir, les règles de clôture des changements ne seront pas applicables aux journaux de travail.
- Les utilisateurs du changement peuvent configurer des heures planifiées et réelles pour les temps d'arrêt dans les phases de planification et de validation.
- Les projets ne peuvent pas être associés une fois que la demande de changement a franchi l'étape de la mise en œuvre.
- Les utilisateurs ne pourront plus effectuer de changements dans la phase de soumission une fois que le changement aura atteint la phase d'approbation.
- A l'avenir, l'identifiant de l'actif sera utilisé pour le champ Actifs impliqués au lieu de l'identifiant de l'actif.
- L'heure de création ne peut pas être avancée par rapport à l'heure actuelle.