Rationalisation des environnements informatiques complexes à travers le monde
L'équipe chargée des implémentations d'entreprise chez ManageEngine adhère aux meilleures pratiques du Guide du corpus des connaissances en gestion de projet (Guide PMBOKS). Notre modèle d'implémentation de projet basé sur le cadre du Guide PMBOKS offre la valeur commerciale promise en suivant les étapes ci-dessous.
Nos réussites en matière de mise en œuvre pour des entreprises comme la vôtre
Leader mondial des solutions de construction durable
ServiceDesk Plus réduit les coûts opérationnels et la grande complexité liés à la fourniture de services informatiques.
Taille : plus de 75 000 utilisateurs ; plus de 3 000 techniciens ; plus de 70 pays
Outils précédents : ServiceNow et Zendesk
Fournisseur renommé pour l'industrie pétrolière et gazière
ServiceDesk Plus simplifie les opérations de service étendues d'une entreprise mondiale spécialisée dans les produits pétroliers.
Taille : plus de 2 000 utilisateurs ; plus de 65 techniciens
Outils précédents : ServiceNow
Groupe leader dans le domaine des soins de santé aux États-Unis
Fort d'une histoire vieille de 130 ans, ce groupe de soins de santé a décidé de réorganiser son service d'assistance, vieux de deux décennies, avec ServiceDesk Plus.
Taille : plus de 22 000 utilisateurs ; plus de 600 techniciens ; plus de 250 sites
Outils précédents : BMC Service Desk Express et BMC FootPrints
Fabricant leader de produits chimiques spécialisés
L'un des leaders du secteur de la fabrication de produits chimiques spécialisés réduit son coût total de possession et ses frais généraux de maintenance grâce à ServiceDesk Plus.
Taille : plus de 5 000 utilisateurs ; plus de 200 techniciens ; plus de 120 pays
Outils précédents : ServiceNow
Leader mondial dans la fabrication de composants automobiles
Un fournisseur de composants automobiles a fait un premier pas vers l'unification de ses services informatiques avec ServiceDesk Plus.
Taille : plus de 17 000 utilisateurs ; plus de 400 techniciens ; 18 sites
Outils précédents : Lotus Notes
Le plus grand éditeur régional d'actualités en Australie
Australian Community Media relance son parcours ITSM avec ServiceDesk Plus après s'être établi en tant qu'entité distincte.
Taille : plus de 10 000 utilisateurs ; plus de 65 techniciens
Outils précédents : Freshservice
Cabinet d'avocats international spécialisé en droit commercial
Un cabinet d'avocats spécialisé en droit commercial choisit ServiceDesk Plus comme plateforme de gestion des services pour tous ses besoins non informatiques.
Taille : plus de 3 000 utilisateurs ; plus de 350 techniciens ; 43 sites
Outils précédents : Outlook
Leader mondial dans la fabrication de cosmétiques haut de gamme
Un fabricant international de cosmétiques préfère l'offre à forte valeur ajoutée de ServiceDesk Plus à celle de ServiceNow.
Taille : plus de 5 000 utilisateurs ; plus de 120 techniciens ; plus de 20 pays
Outils précédents : ServiceNow
Quelques-uns de nos environnements d'entreprise à travers le monde
Secteur d'activité | Zone géographique | Taille de l'entreprise |
|---|---|---|
Solutions de construction | Colombie | Utilisateurs : 30 000 Étendue géographique : 12 pays Nombre de techniciens : Plus de 3 000 Tickets par mois : Plus de 250 000 |
Fabricants de composants automobiles | États-Unis | Utilisateurs : 14 000 Étendue géographique : 38 sites répartis dans trois pays Nombre de techniciens : Plus de 400 Tickets par mois : Plus de 10 000 |
Fournisseurs de produits chimiques spécialisés | États-Unis | Utilisateurs : 7 000 Étendue géographique : Plus de 200 sites dans 120 pays Nombre de techniciens : Plus de 250 Tickets par mois : Plus de 1 800 |
Conseil en ingénierie | Pays-Bas | Utilisateurs : 15 000 Étendue géographique : 70 sites répartis dans 30 pays Nombre de techniciens : Plus de 220 Tickets par mois : Plus de 2 000 |
Fabricant de composants en plastique | Royaume-Uni | Utilisateurs : 8 000 Étendue géographique : 29 pays Nombre de techniciens : 300 Tickets par mois : Plus de 1 000 |
Services financiers | Namibie | Utilisateurs : 1 000 Étendue géographique : Plus de 80 sites répartis dans trois pays Nombre de techniciens : 150 Tickets par mois : Plus de 3 000 |
Cabinet d'avocats | Royaume-Uni | Utilisateurs : 3 000 Étendue géographique : 27 pays Nombre de techniciens : 150 |
Fournisseur de services de télécommunications | États-Unis | Utilisateurs : 2 000 Étendue géographique : 2 pays Nombre de techniciens : 150 |
Solutions agricoles | Royaume-Uni | Utilisateurs : 21 000 Étendue géographique : 120 sites répartis dans 31 pays Nombre de techniciens : 200 Tickets par mois : Plus de 15 000 |
Soins de santé | États-Unis | Utilisateurs : 22 000 Étendue géographique : 250 sites Nombre de techniciens : 600 Tickets par mois : Plus de 15 000 |
E-commerce | Royaume-Uni | Utilisateurs : 11 500 Nombre de techniciens : 1 100 Tickets par mois : Plus de 10 000 |
Télécommunications | Australie | Nombre de techniciens : Plus de 60 Tickets par mois : Plus de 300 |
Services financiers | Royaume-Uni | Utilisateurs : 5 000 Étendue géographique : Plus de 90 sites Nombre de techniciens : 200 Tickets par mois : 5 000 |