Actualités

Editeur : ManageEngine
Produit : ServiceDesk Plus MSP
Date de la release : 8/06/18

 Améliorations :

  • Tâches de Maintenance Préventive pour les demandes de service - Planifiez vos tâches d'entretien préventif bien à l'avance pour les demandes de service également. Trouvez la fonction dans Admin >> Détails organisationnels >> Tâches de maintenance préventive.
  • Améliorations des déclencheurs personnalisés
    • Exécuter des actions de déclenchement personnalisées pour les demandes qui contiennent des réponses et pour les demandes approuvées/rejetées.
    • Les groupes définis sous d'autres sites sont désormais répertoriés selon des critères.
    • Le nom du demandeur, les sites et le technicien seront désormais répertoriés selon des critères.
    • Créer des déclencheurs sans aucun critère. Par défaut, cette option est désactivée.
    • Amélioration de l'arborescence des catégories : redimensionnable.
  • Organiser le catalogue de demande - Pour classer facilement les modèles sous le catalogue de demande afin qu'ils répondent à vos besoins.
  • Demandes d'exportation - Sélectionnez et exportez des demandes directement à partir de la liste, dans divers formats.
  • Indicateur de santé - Évaluez les indicateurs de santé de votre application en un coup d'œil à partir de l'onglet Communauté.

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