Version 10.5.11
Améliorations :
- ServiceDesk Plus prend désormais en charge SAML 2.0, qui est une alternative plus facile aux méthodes de connexion traditionnelles déjà disponibles pour les services en ligne. Les utilisateurs n’auront plus à fournir de mots de passe spécifiques à chaque service auquel ils accèdent. Configurez la connexion unique SAML à partir de l’Admin >> Utilisateurs >> Authentification unique SAML. Pour en savoir plus, cliquez ici.
- Bouton « Effacer » ajouté pour tous les champs de date dans le module Projet.
- Vidéos de présentation des fonctionnalités :
Des vidéos sur les processus efficaces de gestion des incidents et de gestion des services sont également disponibles.
Les vidéos seront lues automatiquement au démarrage et à la mise à jour de l’application, mais peuvent être ignorées. Les SDAdmin peuvent accéder aux vidéos à tout moment à partir de la page de la liste des demandes. - Dans Admin >> Configuration de la messagerie de l’enquête, le lien « Ignorer l’enquête » est maintenant répertorié comme une variable que vous pouvez inclure dans le contenu du message. Vous pouvez également personnaliser le contenu des e-mails dans d’autres langues.