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Dans un contexte de pénurie de ressources et de complexité croissante des processus de résolution, les services d’assistance sont constamment sous pression pour fournir plus avec moins. Cela oblige en...

Les services informatiques ont connu de nombreux changements dans la manière dont ils gèrent et contrôlent les périphériques des utilisateurs. Depuis les ordinateurs traditionnels à écran cathodique jusqu’aux smartphones modernes,...

Alors que la pandémie du COVID-19 continue de contraindre les employés à travailler à domicile, les entreprises sont confrontées à des difficultés inédites pour assurer la continuité de leurs activités....

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Le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) est utilisé par les clients d’annuaire pour accéder aux données détenues par les serveurs d’annuaire. Les clients et les applications s’authentifient avec Windows...

Microsoft a récemment célébré une étape importante, puisque System Center Configuration Manager (SCCM) gère désormais 175 millions d’appareils travers le monde. Il s’agit en effet d’une grande réussite qui met clairement...

Le paysage mondial des entreprises est à la limite d’un confinement complet suite à la crise COVID-19. L’interruption des services est inévitable, et les plans de continuité des activités des...