ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14950
Changements de comportement : SD-123228 : Le statut des actifs appartenant à des utilisateurs supprimés sera désormais déplacé vers un nouveau statut À restituer. Auparavant, ils étaient placés sous le statut En stock. Cela permet aux administrateurs de suivre les actifs des utilisateurs supprimés et de prendre les mesures nécessaires, comme confirmer s’ils ont été […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14940
Améliorations : SDF-125399 : Les notifications push sont désormais disponibles pour les e-mails d’approbation des changements. Pour les activer, allez dans Admin > Automatisation > Règles de notification > Application mobile. SDF-115067 : Une nouvelle colonne « Statut de l’agent » a été ajoutée à la vue liste des actifs pour afficher le statut de l’agent de […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14930
Changements de comportement : SD-112233 : Le message « L’opération de fermeture ne peut pas être effectuée. Entrée invalide » est affiché lors de la fermeture d’une demande en utilisant un lien depuis un e-mail. SD-124101 : La vue des messages de Zia Bot dans les Fonctions personnalisées prend désormais en charge les hyperliens. SD-125362 : Le […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14810
Changements de comportement : Changements de comportement : SD-120128 : Le menu Password Manager Pro sera désactivé par défaut dans la barre de menu de l’application et ne s’affichera qu’après la mise en place de l’intégration. SD-84877 : Le contenu de l’e-mail d’approbation de Zia sera affiché sous l’onglet Conversations pour les modules Demandes, Changements […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14700
Changements de comportement : SD-118364 : Filtres pour l’historique des projets L’icône Mises à jour récentes existante est remplacée par le bouton Mises à jour récentes et déplacée en haut à droite de la liste des projets pour une meilleure expérience utilisateur. Les mises à jour récentes ne peuvent pas être définies comme vue par […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14600
Changements de comportement : SD-113486 : Le widget Mes approbations est renommé en Toutes mes approbations en attente. SD-115430 : Les conditions indésirables ont été supprimées de la configuration de l’affectation automatique des techniciens. Améliorations : SDF-115752 : Mise à jour automatique : La mise à jour automatique vous permet d’appliquer facilement les correctifs de […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14505
Changements de comportement : SD-113612 : L’intervalle de temps pour notifier l’inventaire des actifs est réduit à 8 heures. SD-113685 : Le nombre limite d’accès à l’URL api/v3/approbations est augmenté à 60 par minute. SD-113128 : Si plusieurs destinataires sont spécifiés lors de l’envoi d’emails depuis ServiceDesk Plus via le protocole SMTP, l’email sera envoyé […]
SDP Build 14500
Changement de comportement: SD-112649, SD-107047 : L’option Copier les paramètres par défaut est supprimée. Les sites déjà configurés avec l’option Copier les paramètres par défaut seront mis à jour avec la configuration des paramètres personnalisés afin d’organiser et de maintenir des configurations distinctes pour chaque site. Les paramètres du site par défaut n’influenceront pas […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14300
Changements de comportement : SD-105197 : La mise à niveau de Postgres peut échouer si le serveur Windows n’est pas mis à jour avec les dernières mises à jour du système. Cliquez ici pour en savoir plus. SD-110590 : Les comportements suivants ont été mis à jour en ce qui concerne les règles de gestion […]
ServiceDesk Plus : Nouvelle version 14200
Changements de comportement : Tâches : Seuls les utilisateurs ayant le rôle de SDAdmins, SDSiteAdmins et SDCo-ordinator peuvent effectuer des modifications en ligne dans la vue combinée des demandes et dans la vue de la liste de toutes les tâches. Seuls les utilisateurs ayant le droit de modifier les demandes, les problèmes, les changements, les […]