ServiceDesk Plus : nouvelle version 9404
Nouvelles fonctionnalités : GDPR : Gestion de la vie privée des utilisateurs : traiter les données personnelles des utilisateurs (techniciens et utilisateurs finaux) conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée telle que la GDPR. Dans le module Demande, vous pouvez maintenant marquer tous les champs qui contiennent des informations personnelles identifiables […]
ServiceDesk Plus : nouvelle version 9400
Nouvelles fonctionnalités : Changements du Framework : Cette mise à niveau supprime la dépendance de jBoss sur le framework, réduit les risques de sécurité avec jBoss, augmente les performances et accélère le démarrage. Nouveau connecteur SCCM : Le nouveau connecteur SCCM vers SDP (compatible Mickey lite) est mis à jour dans la section Ressources de la […]
ServiceDesk Plus : nouvelle version 9331
Nouvelles fonctionnalités : Le filtre de groupe dans la liste des requêtes sera supprimé par défaut. Vous pouvez activer à nouveau les groupes dans le filtre de vue de la liste des requêtes en accédant à admin>>paramètres du portail self service>>Show groups in RequestListview Filters (Afficher les groupes dans le filtre de vue de la liste […]
ServiceDesk Plus MSP : nouvelle version 9303
Nouvelles fonctionnalités : SDPMSP-3542: Live Chat pour les utilisateurs: Permettez aux demandeurs d’avoir une discussion rapide avec des techniciens facilement. SDPMSP-8025: Référez-vous aux paramètres d’un site pour configurer un autre site. Le site de référence suit les paramètres du site choisi. Admin >> Sites >> Nouveau/Éditer Site. SDPMSP-7410: Le type de requête n’est pas disponible dans […]
ServiceDesk Plus : nouvelle version 9323
Nouvelles fonctionnalités : SDF-65596 : Diffusion d’un message à l’ensemble des techiniciens. SDF-68177 : Possibilité de configurer un fournisseur de SMS personnalisé pour l’envoi des notifications. SDF-65302 : Un nouveau composant pour la sélection des valeurs a été introduit, pour tous les champs, lors de la modification d’une requête. SDF-66082 : L’option « All must approve » a […]