Editeur : ManageEngine

Produit : Password Manager Pro

Date de la release : 13/07/17

 Nouvelles fonctionnalités :

• Jira Service Desk : Il est maintenant possible de s'interfacer avec l'outil de Support Jira et de bénéficier de la validation automatique d'accès aux mots de passe via un numéro de ticket valide.
• Salesforce : Ajout d'un nouveau type de ressources Salesforce, qui supporte la vérification et le changement de mot de passe à distance.

 Améliorations :

• API : La Rest API renvoit l'ensemble des ressources accessible par un utilisateur donnée, que ces ressources contiennent ou non de comptes utilisateurs.

 Corrections de bug :

• A partir de la version 8000, la découverte de comptes Linux/Unix sur les ressources Mac ne fonctionnait pas correctement et seul le compte 'root' était découvert au lieu de tous les comptes utilisateurs.

Date : 28/06/17

PG Software a eu le plaisir d'accueillir les 26 et 27 juin, dans ses bureaux, Jai Anand K, responsable du support technique de la solution ServiceDesk Plus de l'éditeur Manage Engine (ME).

Ces deux jours de formation avancée ont permis à notre équipe de démontrer et approfondir son expertise sur cette solution de gestion d'incidents et de gestion des assets (https://goo.gl/iNJsrR).

Cela fût également l'occasion de remonter les demandes et préoccupations de nos clients et prospects francophones, directement au responsable de l'équipe de support SDP.

Cette visite a permis à l'éditeur et son distributeur historique en France de consolider leurs liens techniques et commerciaux.

Editeur : ManageEngine

Produit : Support Center Plus

Date de la release : 6/06/17

 Attention

• Le build 8101 contient un bug applicatif qui bloque de manière intempestive l'intégration des mails sans qu'aucune erreur ne soit remontée. Celui-ci sera corrigé dans la prochaine mise à jour. En attendant, gardez une vue sur la boite mail de votre support et si nécessaire redémarrez le service de l'application.

Editeur : ManageEngine

Produit : Password Manager Pro

Date de la release : 16/06/17

 Corrections de bug :

• Lors de la découverte de ressources Windows dans un domaine, les comptes locaux des serveurs membres ne sont récupérés automatiquement
• Lorsqu'un administrateur clique sur un groupe de ressources dans l'arborescence de l'explorateur de mot de passe et qu'il essait d'ajouter une nouvelle ressource, il ne peut pas procéder à l'étape d'ajout de comptes