ManageEngine ServiceDesk Plus reçoit le label de qualité SERVIEW CERTIFIEDTOOL pour 13 pratiques ITIL® 4
La certification valide les fonctionnalités de ServiceDesk Plus pour aider les entreprises à intégrer les recommandations ITIL 4
Un total de 13 pratiques certifiées pour leur utilisation cohérente de la terminologie ITIL 4 et leur adhésion au référentiel.
Les pratiques clés certifiées comprennent la surveillance et la gestion des événements, la gestion des incidents, la gestion des demandes de service et la gestion de la configuration des services.
L'orchestration dans un environnement IT fait référence à la gestion coordonnée des flux de travail, applications et systèmes dans le but principal d'optimiser les performances de l'entreprise en simplifiant les processus. Grâce à l'orchestration, les administrateurs IT peuvent automatiser à partir d'une console unique, une série de tâches à exécuter à une heure ou à un intervalle défini. Il s'agit notamment d'automatiser des tâches IT telles que la création des comptes utilisateur ainsi que la gestion des bases de données, incidents, applications et ressources cloud. L'orchestration est cruciale pour la prise en charge de flux de travail importants comprenant des services IT répartis entre des sites on-premises et cloud. Mais pourquoi une entreprise a-t-elle besoin de l'orchestration ?
L'importance de l'orchestration dans la gestion des identités
Processus essentiel des environnements IT modernes, l'orchestration permet aux entreprises de gérer et coordonner les identités et droits d'accès des utilisateurs sur plusieurs systèmes et applications. À mesure que le nombre de systèmes et d'applications utilisés par les entreprises et les organisations augmente, la nécessité d'une approche centralisée et cohérente de la gestion des identités devient de plus en plus cruciale. Voici quelques étapes que l'orchestration peut vous aider à franchir.
Lorsque la pandémie a frappé, les entreprises du monde entier ont fait évoluer leur infrastructure vers des modèles cloud ou hybrides, le travail à domicile (total ou partiel) devenant la nouvelle norme. Cette évolution a mis en évidence de nouveaux risques pour la sécurité. Il est donc essentiel de sécuriser l'environnement de travail tout en veillant à ce que les fonctions essentielles restent opérationnelles. Comme les pirates ont continué à évoluer avec des techniques de cyberattaque avancées pour s'adapter à cette nouvelle normalité, les entreprises ont commencé à rencontrer des problèmes pour maintenir leur cyberhygiène.
Les recommandations du CISA sur la sécurité Microsoft 365
Alors que de plus en plus d'entreprises dans le monde adoptent Microsoft 365, il est important de connaître les risques liés à cette transition ainsi que les moyens de les atténuer. La CISA (Cybersecurity and Infrastructure Security Agency) a recommandé certaines techniques d'atténuation cruciales pour renforcer la sécurité Microsoft 365.
L'une de ces techniques importantes consiste à activer l'authentification multifacteur (MFA) pour les comptes administrateur. Les administrateurs globaux d'Azure Active Directory (AD) sont les premiers comptes créés dans Azure AD. Bien qu'ils soient les comptes les plus privilégiés, l'authentification multifacteur n'est pas activée par défaut, ce qui ouvre la voie à des risques de sécurité si des pirates y accèdent.
L'activation MFA pour tous les comptes privilégiés doit figurer en tête de votre liste de tâches en matière de sécurité. Mais comment activer la MFA pour plusieurs comptes Microsoft 365 et préenregistrer les utilisateurs en masse sans utiliser des scripts PowerShell complexes ou le faire manuellement ?
Une nouvelle passionnante ! Notre bouton Google est désormais disponible. Cette fonctionnalité révolutionnaire permet aux utilisateurs de l'espace de travail Google de signaler rapidement les menaces de sécurité potentielles et de recevoir des mises à jour en temps réel sur leur état. En outre, vous pouvez personnaliser la réponse aux rapports afin de répondre au mieux aux besoins de votre organisation. Le lancement du bouton Google ayant été couronné de succès, nous nous apprêtons à ajouter la prise en charge du provisionnement des utilisateurs. Nous nous engageons à vous tenir au courant de nos progrès et vous fournirons prochainement de plus amples informations sur ce développement passionnant.
