Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus MSP

Date de la release : 25/04/18

 Améliorations :

• GDPR : Gestion de la vie privée des utilisateurs : traiter les données personnelles des utilisateurs (techniciens et utilisateurs finaux) conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée telle que la GDPR. Dans le module Demande, vous pouvez maintenant marquer tous les champs qui contiennent des informations personnelles identifiables des utilisateurs (PII), ce qui permet aux administrateurs d'identifier facilement quelles PII sont collectées et stockées dans ServiceDesk Plus MSP. En
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  outre, lorsque les utilisateurs exercent leur droit à l'oubli, les administrateurs peuvent anonymiser les noms des utilisateurs supprimés en les replaçant par un texte aléatoire et supprimer les IIP associées de l'application. Vous trouverez cette fonction sous Admin >> Paramètre généraux >> Paramètres de confidentialité.

• Améliorations de la page d'accueil : 
  • Améliorations de la page d'accueil du technicien - Personnalisez la page d'accueil du technicien en ajoutant ou en organisant des widgets et en changeant la mise en page et la couleur de fond. Trouvez la fonction sous Accueil >> Personnaliser.
  • Améliorations de l'éditeur HTML - Modifiez le contenu de la notification par email en HTML et utilisez $ pour ajouter des variables au contenu. Vous trouverez cette fonctionnalité dans Admin >> Règles de notification >> Personnaliser le modèle >> Editer HTML.
  • Règles de notification unifiées - Personnalisez et configurez les règles de notification pour chaque modules sous un menu unique. Vous trouverez cette fonctionnalité sous Admin >> Détails sur l'organisation >> Règles de notification.
  • Amélioration de la recherche Admin - Faites l'expérience de la fonctionnalité de recherche Admin améliorée avec les éléments recherchés par catégorie. Retrouvez la fonctionnalité dans la section Admin.
  • Amélioration de l'arborescence des catégories : redimensionnable.

Editeur : ManageEngine

Produit : Desktop Central

Date de la release : 25/04/18

Cette nouvelle version est disponible pour Desktop Central & Desktop Central MSP

 Améliorations :

Gestion des postes de travail

• Des correctifs de sécurité et des améliorations ont été apportés. [MSP]
• OS Deployment prend désormais en charge la communication sécurisée entre le serveur et le client.[NON-MSP]
• Vous pouvez maintenant configurer l'utilisation de la mémoire pour la création d'images hors ligne dans OS Deployment.[NON-MSP]
• OSDeployment collecte désormais automatiquement les pilotes Microsoft signés et non signés.[NON-MSP]
• La configuration des imprimantes IP a été améliorée avec la possibilité de télécharger et d'installer directement les pilotes sur les ordinateurs cibles.
• Vous pouvez maintenant approuver, désapprouver ou refuser des correctifs à partir de la page Détails de configuration des correctifs.
• Le filtre de statut Agent Live est ajouté dans Tous les correctifs -> Affichage du correctif & Affichage détaillé.
• Le filtre Nom de l'ordinateur est maintenant disponible sous Tous les correctifs -> Affichage du correctif / Vue des ordinateurs / Affichage détaillée et Tous les systèmes.
• Le filtre Nom du système d'exploitation est disponible dans l'affichage Analyser les systèmes.
• Les détails de l'heure du dernier contact et de la dernière heure de démarrage sont maintenant disponibles sous l'onglet Inventaire.
• Les paramètres permettant d'activer/désactiver l'accès des utilisateurs au File Manager et au Command Prompt ont été ajoutés.
• La capacité de détecter une NVM express sur les ordinateurs Mac a été ajouté.
• Pendant la session à distance, la possibilité de vider le moniteur à distance a été améliorée.
• OS Deployment permet maintenant un démarrage UEFI sécurisé et non sécurisé pour PXE. [NON-MSP]
• La suppression des référentiels d'images et de drivers dans OS Deployment a été ajoutée.[NON-MSP]
• Amélioration de l'expérience utilisateur pour l'affichage des détails des médias dans OS Deployment.[NON-MSP]
• La fonction d'automatisation du déploiement des correctifs a été optimisée et améliorée.[NON-MSP]
• Vous avez maintenant la possibilité de modifier les paramètres de notification, les paramètres d'expiration, la politique de déploiement à partir de la page Liste des tâches dans Automatiser le Déploiement des Correctifs (APD Automated Patch Deployment).
• Vous pouvez maintenant créer des groupes de test pour les ordinateurs linux et profiter des paramètres d'approbation.
• L'approbation des demandes d'utilisation de logiciels interdits peut maintenant être traitée par ServiceDesk Plus.[NON-MSP]

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Editeur : ManageEngine

Produit : Asset Explorer

Date de la release : 23/04/18

 Nouvelles fonctionnalités :

GDPR :

• Gestion de la vie privée des utilisateurs : traiter les données personnelles des utilisateurs (techniciens et utilisateurs finaux) conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée telle que la GDPR. Lorsque les utilisateurs exercent leur droit à l'oubli, les administrateurs peuvent anonymiser les noms des utilisateurs supprimés en les replaçant par un texte aléatoire et supprimer les informations personnelles identifiables IIP associées de l'application. Vous trouverez cette fonction sous Admin >> Paramètres de confidentialité. (build 6201)

• Auto delta scan : L'agent identifie automatiquement les modifications matérielles et logicielles dans la machine cliente et avertit le serveur d'application de lancer une analyse à partir du serveur. (build 6202)
• Améliorations de l'éditeur HTML : Modifiez le contenu de la notification par courriel en HTML et utilisez $ pour ajouter des variables au contenu. Vous trouverez cette fonctionnalité dans Admin >> Règles de notification >> Personnaliser le modèle >> Modifier HTML. (build 6201)

Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus MSP

Date de la release : 13/04/18

 Améliorations :

• Changements du Framework : Cette mise à niveau supprime la dépendance de jBoss sur le framework, réduit les risques de sécurité avec jBoss, augmente les performances et accélère le démarrage.

 Changement de comportement :

• Support MySQL : MySQL ne sera pas supporté à partir de cette version.