Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 5/07/18

 Changement de comportement :

• Les actions possibles dans le module Admin sont déplacées vers la gauche.
• 'Ajouter un nouveau formulaire' dans les règles commerciales, les SLA, les filtres personnalisés a une interface utilisateur remaniée.
• L'onglet Communauté est masqué pour les techniciens (non-administrateurs).
• Le prix de l'article est obligatoire dans les demandes d'achat.
• Les liens affichés pour le titre du projet, les tâches, les jalons dans la fenêtre contextuelle du projet associé dans les demandes sont supprimés.
• "Le bouton "Plus de champs" est supprimé dans le formulaire Nouveau projet.

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Editeur : ManageEngine

Produit : Asset Explorer

Date de la release : 23/04/18

 Nouvelles fonctionnalités :

GDPR :

• Gestion de la vie privée des utilisateurs : traiter les données personnelles des utilisateurs (techniciens et utilisateurs finaux) conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée telle que la GDPR. Lorsque les utilisateurs exercent leur droit à l'oubli, les administrateurs peuvent anonymiser les noms des utilisateurs supprimés en les replaçant par un texte aléatoire et supprimer les informations personnelles identifiables IIP associées de l'application. Vous trouverez cette fonction sous Admin >> Paramètres de confidentialité. (build 6201)

• Auto delta scan : L'agent identifie automatiquement les modifications matérielles et logicielles dans la machine cliente et avertit le serveur d'application de lancer une analyse à partir du serveur. (build 6202)
• Améliorations de l'éditeur HTML : Modifiez le contenu de la notification par courriel en HTML et utilisez $ pour ajouter des variables au contenu. Vous trouverez cette fonctionnalité dans Admin >> Règles de notification >> Personnaliser le modèle >> Modifier HTML. (build 6201)

Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 5/04/18

 Nouvelles fonctionnalités :

GDPR :

• Gestion de la vie privée des utilisateurs : traiter les données personnelles des utilisateurs (techniciens et utilisateurs finaux) conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée telle que la GDPR. Dans le module Demande, vous pouvez maintenant marquer tous les champs qui contiennent des informations personnelles identifiables des utilisateurs (PII), ce qui permet aux administrateurs d'identifier facilement quelles PII sont collectées et stockées dans ServiceDesk Plus. En outre, lorsque les utilisateurs exercent leur droit à l'oubli, les administrateurs peuvent anonymiser les noms des utilisateurs supprimés en les replaçant par un texte aléatoire et supprimer les IIP associées de l'application. Vous trouverez cette fonction sous Admin >> Paramètre généraux >> Paramètres de confidentialité. Pour plus de détails, cliquez ici.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 31/01/18

 Nouvelles fonctionnalités :

• Changements du Framework : Cette mise à niveau supprime la dépendance de jBoss sur le framework, réduit les risques de sécurité avec jBoss, augmente les performances et accélère le démarrage.
• Nouveau connecteur SCCM : Le nouveau connecteur SCCM vers SDP (compatible Mickey lite) est mis à jour dans la section Ressources de la page Web. Téléchargez la dernière version du connecteur zip pour intégrer SCCM avec SDP.
• Support MySQL : MySQL ne sera pas supporté à partir de cette version. Il faut donc migrer la base de donnée vers PostgreSql ou Microsoft SQL.  Consulter notre procédure de migration vers Postgres, sur notre site de support.