Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 7/02/22

  Changement de comportement: 

• SD-99907 : La prise en charge du SSO NTLM est abandonnée. Les utilisateurs l'ayant configuré dans leurs applications peuvent configurer le SSO via SAML.
• SD-100409 : La prise en charge de TLSv1 et TLSv1.1 est abandonnée.

Remarque : Avant de mettre à niveau ServiceDesk Plus vers la version 13000, les clients utilisant Microsoft SQL Server doivent passer à une version prenant en charge le protocole TLSv1.2.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 25/10/21

  Changement de comportement: 

• SD-98812 : Les opérations API ADD, UPDATE et DELETE pour les fonctions d'administration dans ServiceDesk Plus ne peuvent plus être utilisées dans les fonctions personnalisées.
• SD-98830 : Les détails de réussite/échec de l'importation d'un utilisateur AD seront à présent notifiés aux SDAdmins (dans les configurations non-ESM) ou SDOrgAdmins (dans les configurations ESM) via des notifications de la cloche au lieu d'afficher la progression sur une page séparée.
• SD-98578 : Pour les configurations ESM, la configuration de la téléphonie sera désormais disponible uniquement sous l'instance IT.
• SD-98526 : Le bouton Actions est supprimé des onglets Relations et Historique de la page de détails des CI pour les types de CI non actifs.
• SD-98900 : Dans les bons de commande configurés sans aucune approbation, les techniciens peuvent commander, recevoir des articles et ajouter des factures/paiements.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 16/09/21

Cet avis de sécurité corrige une vulnérabilité d'exécution de code à distance (RCE) non authentifiée affectant ServiceDesk Plus jusqu'à la version 11305.

Cette vulnérabilité a été corrigée le 16 septembre 2021 dans les versions 11306 et supérieures, et un avis a également été publié.

Veuillez noter que nous constatons des exploitations de cette vulnérabilité, et nous conseillons vivement à tous les clients utilisant ServiceDesk Plus (toutes les éditions) avec les versions 11305 et inférieures de mettre à jour vers la dernière version immédiatement.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 6/09/21

Changements de comportements

• SD-71960 : L'ID du contrat est maintenant préfixé au nom du contrat.
• SD-95739 : La page de configuration pour l'intégration de la téléphonie sera déplacée dans l'annuaire ESM après la création du portail ESM.
• SD-95932 : Lors de la configuration d'un script sous Actions personnalisées, vous devez maintenant télécharger la commande sous forme de fichier texte dans la zone de texte donnée. Placez le fichier texte sous [SDP_Home]/integration/custom_scripts/executor_files. L'application ira chercher la commande dans le fichier texte donné pendant l'exécution.
• SD-95751 :
  • La colonne Processeur logique peut désormais être choisie uniquement pour la vue en liste des hôtes virtuels.
  • La colonne Système d'exploitation n'est plus prise en charge dans la page de vue en liste d'un poste.
  • La colonne Commentaire n'est plus prise en charge dans la page d'affichage de la liste des postes.

Améliorations

• SDF-95865 : L'option de suppression est maintenant disponible dans la pop up de la vue de la liste des actifs (sous le tableau de bord et la page de résumé).
• SDF-94779 : Lorsque l'on se connecte en tant que technicien associé à un site qui fait référence à un site personnalisé et à des permissions d'accès à tous les sites associés, le formulaire de demande liste les utilisateurs qui n'appartiennent pas au site.
• SDF-96353 : Ajout de la prise en charge de la variable Raison du changement dans les notifications de changement.
• SDF-97494 : Les options Activer/Désactiver et Afficher/Masquer sont maintenant supportées pour le champ site dans les règles de champs et formulaires.
• SDF-51221 : Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner les colonnes ID du contrat et Type de contrat à afficher lors de la génération de rapports personnalisés sur les contrats.
• SDF-97733 : Les commentaires d'approbation pour l'action Approuver dans les bons de commande peuvent désormais être rendus facultatifs en mettant à jour "paramvalue" pour l'entrée ci-dessous dans la table GlobalConfig.
  category = "ApprovalAction
  parameter = "MandatePurchaseApprovalComments" (rendre les commentaires d'approbation obligatoires)
  paramvalue = "false" ou "true".

  Note : Pour l'action Approbation, les commentaires deviennent obligatoires lorsque le paramètre "paramvalue" est défini sur "true" et deviennent facultatifs lorsqu'il est défini sur "false". Pour l'action Rejeter, les commentaires sont toujours obligatoires.

• SDF-89950, SDF-53046, SDF-84746, SDF-27699 : Vous pouvez maintenant vous connecter à la base de données MSSQL via l'authentification Windows.
• SDF-67346 :Les utilisateurs peuvent désormais visualiser les commentaires ajoutés aux factures et aux détails des paiements à partir de la liste du sous-onglet Factures et paiements de la page de détails du bon de commande.
• SDF-96301 : Dans l'intégration SCCM, le type de garantie du support professionnel est prioritaire lors de la recherche de la garantie des biens DELL basée sur la description du niveau de service. V_GS_DELL_ASSETWARRANTYINFORMATION0 peut également être utilisé pour récupérer les informations de garantie.

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