Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 26/05/19

Version 10.5.00

Changement de comportement :

• Microsoft SQL 2005 ne sera plus supporté. Pour migrer vers la dernière version de MSSQL, cliquez ici.
• Les antislashes () dans les noms de champs supplémentaires ne seront plus supportés. Tous les antislashes ajoutés précédemment dans les champs supplémentaires seront remplacés par des slashes après cette mise à jour.
• À présent, s'il y a des incohérences dans les tables d'application, la migration ne se fera pas. Toute incohérence doit être corrigée avant de procéder à la mise à niveau. Veuillez contacter le support en cas d'incohérence lors de la migration.
• L'installation de ServiceDesk Plus dans le dossier d'installation non anglophone ne fonctionnera pas.

Modifications du Framework :

• Cette mise à jour supprime complètement la dépendance JBoss et passe à Postgres 10.5. Dorénavant, l'application sera connectée à Postgres avec un identifiant utilisateur de base de données spécifique au lieu d'un identifiant super-utilisateur pour une meilleure sécurité. Pour connaître les informations d'identification de l'utilisateur de la base de données, cliquez ici.
• La dernière mise à jour Tomcat supprime la dépendance vis-à-vis du port NIO et utilise WebSockets.
• JRE mis à jour de la version 1.7 à la version 1.8.0.152 (C'est une version gratuite)
• Postgres est passé de la version 9.2.4 à la version 10.5
• Tomcat mis à jour vers la version 8.5.32

Nouveau connecteur SCCM :

• Le nouveau connecteur SCCM vers SDP (compatible Mickey lite) est mis à jour dans la section ressources de la page Web. Téléchargez la dernière version zippée du connecteur pour intégrer SCCM avec SDP.

Nouvelle fonctionnalité :

• Web remote est supporté sous Windows 10 OS.

Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 25/04/19

Version 10.0.18

Changement de comportement :

• Créer une bon de commande (PO) sans coût.
• Option pour masquer les informations du support et les options de licence pour les non-administrateurs (sous Aide).
• Option de masquer la section Aller à (Jump to)pour les techniciens non-administrateurs si les outils correspondants ne sont pas intégrés avec ServiceDesk Plus (sous Aide).
• Les sites inactifs ne seront plus répertoriés dans le filtre de site du tableau de bord.
• La page d'historique du CI va maintenant prendre en compte les opérations d'ajout de CI.
• Dans les modèles de demande de service, vous pouvez configurer les approbateurs de la deuxième étape sans configurer la première étape. 

Editeur : ManageEngine

Produit : Asset Explorer

Date de la release : 25/04/19

Version 6214

  Changement de comportement :

• Créer une bon de commande (PO) sans coût.
• Option pour masquer les informations du support et les options de licence pour les non-administrateurs (sous Aide).
• La page d'historique du CI va maintenant prendre en compte les opérations d'ajout de CI.

Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 26/03/19

Version 10.0.16

Changement de comportement :

• Le champ Nom d'utilisateur dans la configuration de EWS autorise désormais les noms et adresses e-mail. Un champ e-mail séparé est ajouté.

Nouvelle fonctionnalitée :

Les améliorations suivantes ont été ajoutées dans les actions de requête MDM-SDP.

• Possibilité d'associer des profils aux périphériques et aux groupes.
• Possibilité de distribuer des applications aux appareils et aux groupes.
• Possibilité de révoquer la gestion MDM sur un appareil.
• Possibilité d'assigner des périphériques pré-inscrit aux utilisateurs.
• Possibilité d'assigner/déplacer l'appareil dans des groupes.