Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 5/04/18

 Nouvelles fonctionnalités :

GDPR :

• Gestion de la vie privée des utilisateurs : traiter les données personnelles des utilisateurs (techniciens et utilisateurs finaux) conformément à la réglementation en matière de protection de la vie privée telle que la GDPR. Dans le module Demande, vous pouvez maintenant marquer tous les champs qui contiennent des informations personnelles identifiables des utilisateurs (PII), ce qui permet aux administrateurs d'identifier facilement quelles PII sont collectées et stockées dans ServiceDesk Plus. En outre, lorsque les utilisateurs exercent leur droit à l'oubli, les administrateurs peuvent anonymiser les noms des utilisateurs supprimés en les replaçant par un texte aléatoire et supprimer les IIP associées de l'application. Vous trouverez cette fonction sous Admin >> Paramètre généraux >> Paramètres de confidentialité. Pour plus de détails, cliquez ici.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 31/01/18

 Nouvelles fonctionnalités :

• Changements du Framework : Cette mise à niveau supprime la dépendance de jBoss sur le framework, réduit les risques de sécurité avec jBoss, augmente les performances et accélère le démarrage.
• Nouveau connecteur SCCM : Le nouveau connecteur SCCM vers SDP (compatible Mickey lite) est mis à jour dans la section Ressources de la page Web. Téléchargez la dernière version du connecteur zip pour intégrer SCCM avec SDP.
• Support MySQL : MySQL ne sera pas supporté à partir de cette version. Il faut donc migrer la base de donnée vers PostgreSql ou Microsoft SQL.  Consulter notre procédure de migration vers Postgres, sur notre site de support.

Editeur : ManageEngine

Produit : Asset Explorer

Date de la release : 15/02/18

 Nouvelles fonctionnalités :

• Changements du Framework : Cette mise à niveau supprime la dépendance de jBoss sur le framework, réduit les risques de sécurité avec jBoss, augmente les performances et accélère le démarrage.
• Nouveau connecteur SCCM : Le nouveau connecteur SCCM vers AEX (compatible Mickey lite) est mis à jour dans la section Ressources de la page Web. Téléchargez la dernière version du connecteur pour intégrer SCCM avec SDP.
• Support MySQL : MySQL ne sera pas supporté à partir de cette version. Il faut donc migrer la base de donnée vers PostgreSql ou Microsoft SQL. 

Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 19/12/17

 Nouvelles fonctionnalités :

• Le filtre de groupe dans la liste des requêtes sera supprimé par défaut. Vous pouvez activer à nouveau les groupes dans le filtre de vue de la liste des requêtes en accédant à admin>>paramètres du portail self service>>Show groups in RequestListview Filters (Afficher les groupes dans le filtre de vue de la liste des requêtes)
• API V3: Le nom du paramètre 'input_data' doit être en minuscules.
• API V3: La clé technicien
  order-cheap-cialis.net
  est obsolète en tant que "authtoken" et doit être envoyée dans l'en-tête de la requête
• ServiceDesk Plus prend désormais en charge le déploiement des modèles de configuration définis par l'utilisateur de Desktop Central à partir de votre fenêtre de requête (build #9325)