PG Software - Votre distributeur IT

Editeur : ManageEngine
Produit : Support Center Plus
Date de la release : 14/10/25

Améliorations

  • SCP-7594 : Possibilité de modifier et d’ajouter des heures dans les entrées de temps sans avoir à saisir la date de début et de fin.
  • SCP-7677 : Prise en charge de l’API externe V3 pour les entrées de temps.
  • SCP-7387 : L’application permet désormais de supprimer un plan de support marqué comme « Par défaut ».
  • SCP-7402 : Les solutions ne se chargent plus dans le portail client après plusieurs rechargements.
  • SCP-7404 : Les API liées aux Contacts et aux Représentants Support étaient absentes de la documentation API intégrée au produit.
  • SCP-7467 : Une case à cocher sans fonctionnalité apparaissait dans la page de liste des contrats.
  • SCP-7475 : Les détails FAFR apparaissaient dans la vue liste des modèles de demande lorsque l’application était rétrogradée de l’édition Enterprise vers l’édition Standard / Professionnelle.
  • SCP-7563 : Affichage d’un écran blanc dans le Portail Client dans certains cas.
  • SCP-7574 : Dans la section Compte du panneau droit de la page de détails d’une demande, la valeur du champ additionnel « Account Date » ne s’affichait pas.
  • SCP-7659 : Impossible de sélectionner des options dans la liste déroulante des entrées de temps dans la section Facturation.
  • SCP-7678 : Les API liées aux entrées de temps étaient absentes de la documentation API intégrée au produit.
Editeur : ManageEngine
Produit : ServiceDesk Plus
Date de la release : 11/08/25

Changements de comportement :

  • SD-133692 : La longueur des champs Nom d’affichage et Nom d’affichage pluriel pour les types de CI et les types de produits a été augmentée à 250 caractères.
Editeur : ManageEngine
Produit : ServiceDesk Plus
Date de la release : 5/08/25

Changements de comportement :

  • SD-130771 : Adresses e-mail dans leEnvoyer une notificationLes fenêtres contextuelles sont automatiquement converties en minuscules.
  • SD-130691 : Lorsque plusieurs niveaux d’approbation sont ajoutés via un script JSON de retour, et si l’un des niveaux contient des approbateurs non résolus, un message d’erreur s’affiche désormais avec les détails des deux non résolus et les approbateurs invalides.
  • SD-129932 : Dans la boîte de dialogue Assets > Barcode, > Imprimer le code-barres > Ajouter une propriété d’étiquette,
    • Le No. de libellés par ligne La valeur du champ est désormais limitée à un maximum de 100 pour des raisons de sécurité.
    • Le champ Espace entre les étiquettes dans une ligne (mm) prend désormais en charge les valeurs décimales.
  • SD-129806 : Dans les paramètres des pièces jointes, l’option Ajouter une nouvelle extension a été supprimée des listes déroulantes Inclure et Exclure dans le filtrage des pièces jointes. Il est maintenant disponible ci-dessous la liste déroulante Ajouter une nouvelle extension / Type de contenu.
  • SD-127477 : La migration ne se poursuit pas lorsque des données incohérentes sont présentes dans les descriptions de demande, les pièces jointes, les notifications ou les résolutions.

Editeur : ManageEngine
Produit : ServiceDesk Plus
Date de la release : 18/06/25

Changements de comportement :

SD-99158 : Refonte de la CMDB

Généralités
  • Le type de produit et le type de CI sont désormais indépendants et traités comme des entités distinctes. Cliquez ici pour En savoir plus
CI Type
  • Le nombre maximum de types de CI pouvant être créés a été porté à 300.
  • Lors de la migration, le nombre d’attributs de CI supplémentaires dans chaque type de CI est limité à 50. Après la migration vers la build 15100 et les versions ultérieures, chaque type de CI peut avoir un maximum de 50 attributs CI supplémentaires.
  • Lors de la migration, le nombre de niveaux hiérarchiques dans chaque type de CI est limité à cinq. Après la migration vers la build 15100 et les versions ultérieures, chaque type de CI peut avoir un maximum de cinq niveaux. Pour autoriser plus de niveaux, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
  • Le nombre total de champs supplémentaires autorisés dans le module CMDB est de 2 500.
  • La prise en charge du filtrage des types de CI actifs et inactifs sous Admin > Type de CI est obsolète
  • L’icône Afficher la carte des relations est supprimée de l'> Admin Type CI.