- Détails
- Catégorie parente: Solutions ManageEngine
- Helpdesk
- Editeur : ManageEngine
- Produit : ServiceDesk Plus
- Date de la release : 27/10/25
Changements de comportement :
- SD-134423 : Dans le module Demandes, l’activation de Mes activités ne redirige plus les utilisateurs vers la vue de liste par défaut.
- SD-124264 :
- Les suggestions de solutions s’appuient désormais sur la technique de génération augmentée par récupération (RAG), offrant des résultats plus précis et contextuels dans Zia Bot.
- La recherche basée sur les mots-clés a été remplacée par une recherche contextuelle dans Zia Bot. Les utilisateurs sont encouragés à saisir une phrase courte et descriptive plutôt que de simples mots-clés pour obtenir des résultats plus pertinents.
- SD-133919 : Les techniciens limités à certains sites peuvent désormais afficher et détacher uniquement les demandes de service et d’achat associées aux sites qui leur sont attribués.
- SD-133990 : La longueur maximale du champ supplémentaire multiligne est désormais de 5 000 caractères.
- SD-133235 : La longueur maximale des champs Nom d’affichage et Nom d’affichage (pluriel) dans Type de produit est désormais de 250 caractères.
- SD-132886 : Les limites par défaut des champs supplémentaires dans les modèles de demande et les configurations d’administration ont été augmentées. Les nouvelles limites sont indiquées dans les tableaux suivants :
