Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 4/05/22

  Changement de comportement: 

• SD-100804 : Le champ Type de produit est supprimé de la page de détails du serveur et de la vue en liste.
• SD-99040 : Les notifications d'expiration de prêt seront désormais envoyées aux utilisateurs jusqu'à ce que le bien prêté soit rendu si la fréquence de notification a été configurée.
• SD-99659 : L'auto-complétion des champs d'email est activée pour les notifications de changement.
• SD-100880 : Les techniciens peuvent créer des demandes avec le site spécifié dans le modèle de demande même s'ils ne sont pas associés au site.
• SD-101115 : Le changement du mot de passe de sauvegarde par défaut est désormais obligatoire avant d'appliquer la licence, de faire une sauvegarde manuelle ou de mettre à niveau l'application.
• SD-101447 : En l'absence d'un modèle d'incident par défaut actif, les demandeurs sont invités à sélectionner leur modèle préféré dans le catalogue d'incidents lorsque l'option "Raise a ticket" est invoquée à partir du bot Zia.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 7/02/22

  Changement de comportement: 

• SD-99907 : La prise en charge du SSO NTLM est abandonnée. Les utilisateurs l'ayant configuré dans leurs applications peuvent configurer le SSO via SAML.
• SD-100409 : La prise en charge de TLSv1 et TLSv1.1 est abandonnée.

Remarque : Avant de mettre à niveau ServiceDesk Plus vers la version 13000, les clients utilisant Microsoft SQL Server doivent passer à une version prenant en charge le protocole TLSv1.2.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 25/10/21

  Changement de comportement: 

• SD-98812 : Les opérations API ADD, UPDATE et DELETE pour les fonctions d'administration dans ServiceDesk Plus ne peuvent plus être utilisées dans les fonctions personnalisées.
• SD-98830 : Les détails de réussite/échec de l'importation d'un utilisateur AD seront à présent notifiés aux SDAdmins (dans les configurations non-ESM) ou SDOrgAdmins (dans les configurations ESM) via des notifications de la cloche au lieu d'afficher la progression sur une page séparée.
• SD-98578 : Pour les configurations ESM, la configuration de la téléphonie sera désormais disponible uniquement sous l'instance IT.
• SD-98526 : Le bouton Actions est supprimé des onglets Relations et Historique de la page de détails des CI pour les types de CI non actifs.
• SD-98900 : Dans les bons de commande configurés sans aucune approbation, les techniciens peuvent commander, recevoir des articles et ajouter des factures/paiements.

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Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 16/09/21

Cet avis de sécurité corrige une vulnérabilité d'exécution de code à distance (RCE) non authentifiée affectant ServiceDesk Plus jusqu'à la version 11305.

Cette vulnérabilité a été corrigée le 16 septembre 2021 dans les versions 11306 et supérieures, et un avis a également été publié.

Veuillez noter que nous constatons des exploitations de cette vulnérabilité, et nous conseillons vivement à tous les clients utilisant ServiceDesk Plus (toutes les éditions) avec les versions 11305 et inférieures de mettre à jour vers la dernière version immédiatement.

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