Blog

Imaginez à quel point votre helpdesk serait efficace s’il avait la capacité de traiter des problèmes informatiques et de gérer les utilisateurs dans Active Directory (AD) à partir d'une seule console !

Telle est l'idée qui a inspiré ManageEngine dans le fait d’intégrer deux de ses solutions informatiques d'entreprise les plus populaires, ADManager Plus et ServiceDesk Plus. Les deux solutions sont extrêmement puissantes dans leur domaine respectif. Alors que la première gère et surveille AD, Exchange, Office 365, et plus encore, la seconde fournit au helpdesk une grande visibilité et un contrôle centralisé sur les problèmes informatiques. Maintenant, ces deux solutions s’intègrent parfaitement l’une avec l’autre.

Cette intégration va révolutionner la façon dont votre helpdesk fonctionne en lui permettant de gérer facilement et rapidement des utilisateurs AD. Les actions de gestion d’Active Directory peuvent également être effectuées directement à partir de ServiceDesk Plus, comme le montre l'image ci-après.

Lire la suite...

Active Directory est utilisé aux États-Unis mais aussi dans presque tous les autres pays du monde. Beaucoup de ces pays ont des caractères spéciaux dans leurs alphabets qui peuvent rendre l’utilisation des outils Microsoft parfois difficile. En ce qui concerne l'automatisation et l'utilisation des fichiers CSV, les caractères spéciaux peuvent causer des problèmes, notamment lors de l’import de données dans Active Directory. Étant donné que ces caractères spéciaux sont essentiels pour la langue du pays, une solution doit être mise en place pour les gérer.

Par exemple, Ä, Ü, et Ö sont des lettres communes dans la langue allemande. Cependant, lors de l'import d'un fichier CSV qui comprend ces lettres, le résultat peut être incorrect.

L'astuce pour importer correctement ces caractères est d'enregistrer le fichier CSV au format UTF-8, comme le montre la figure 1.

Figure 1. Enregistrer des fichiers encodés en UTF-8.

Il n'y a pas besoin de faire autre chose lors de l’import de votre fichier CSV nouvellement enregistré avec un outil qui est conçu pour gérer un tel encodage. Des outils comme ADManager Plus savent exactement comment utiliser cet encodage.

Lors de la création de nouveaux utilisateurs Active Directory, tous les administrateurs souhaitent, et ont besoin, d'options flexibles. La méthode Microsoft de "copier" des utilisateurs existants pour créer de nouveaux comptes utilisateurs est loin d'être efficace ou optimale.
Ce qui est nécessaire pour la création de nouveaux utilisateurs est la possibilité d'importer des fichiers CSV, d’utiliser des templates de configuration des propriétés des utilisateurs et d'utiliser les configurations d’utilisateurs existants pour créer les templates de création d’utilisateurs. Cela pourrait être un défi de taille; mais avec le bon outil, c’est un jeu d'enfant.

Pour obtenir tous les détails sur l'utilisation des fichiers CSV d’import d’utilisateurs en masse dans Active Directory avec ADManager Plus, consultez cet article.

Pour obtenir tous les détails sur l'utilisation des templates de création d’utilisateurs et configurer l’ensemble des propriétés des utilisateurs, consultez cet article.

Maintenant, nous allons voir la méthode de création d'utilisateurs qui permet d'utiliser les propriétés d’un utilisateur existant dans vos templates de création d’utilisateurs.

Lire la suite...

Cet article décrit la fonctionnalité en lecture seule associée à la fonction drag-n-drop des templates de création d’utilisateurs pris en charge dans ADManager Plus.

La fonction de lecture seule ne semble pas très puissante. Mais observez bien ces scénarios.

La création d'utilisateur AD devient rapide et efficace grâce aux templates configurables et dynamiques (basés sur des règles) de création d’utilisateurs d’ADManager Plus.

Scénario 1 : Un nouveau compte utilisateur est créé pour le poste de vice-président du département des Finances. L'administrateur va dans la vue ADUC (Active Directory Users and Computers) pour créer le nouveau compte de l’utilisateur. Le nouvel employé est nommé Bill Cates. L'information est définie dans l’assistant de création d’utilisateur ADUC comme indiqué sur la Figure 1. La nomenclature du nom d’utilisateur est prénom (Firstname) + Nom (LastName).

Lire la suite...